今天是
学报信息
刊名：上海行政学院学报
主办：上海行政学院
周期：双月
出版地：上海市
语种：中文
开本：大16开
ISSN：1009-3176
CN：31-1815/C
邮发代号：4-666
复合影响因子：1.067
综合影响因子：0.671
历史沿革：
现用刊名：上海行政学院学报
创刊时间：2000
中文核心期刊(2017)
CSSCI（2019-2020）来源期刊
主办：上海行政学院
周期：双月
出版地：上海市
语种：中文
开本：大16开
ISSN：1009-3176
CN：31-1815/C
邮发代号：4-666
复合影响因子：1.067
综合影响因子：0.671
历史沿革：
现用刊名：上海行政学院学报
创刊时间：2000
中文核心期刊(2017)
CSSCI（2019-2020）来源期刊
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基本公共服务质量:多维建构与分层评价
作者: 谢星全
关键词: 基本公共服务质量 价值 绩效 分层线性回归 贝叶斯估计
摘要：
依据基本公共服务的要素、过程、功能、目标,提炼出公共性、充足性、均衡性、可及性是基本公共服务质量的组成要素;价值、投入、分配和产出是提高基本公共服务质量的过程,分别构成质量的价值功能、投入功能、分配功能、产出功能;满意度是基本公共服务质量的目标,蕴含质量的需求功能.运用全国大规模调查数据,从宏观和微观两个层面建构模型,结果表明:基本公共服务的价值功能边际效应越强,投入、分配和产出的边际效应越弱;基本公共服务投入功能边际作用越大,产出功能的边际作用越小,而分配功能的边际作用越大.因而厘清质量要素、面向质量过程、重塑质量功能、明确质量目标,才能全面提升基本公共服务满意度.
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